Op de website van de Belastingdienst staat voor deze ontstane situatie de volgende oplossing. ‘Doet u online aangifte inkomstenbelasting over 2014 op Mijn Belastingdienst? Dan kan in het scherm ‘Bankrekeningen en andere bezittingen’ een vinkje staan bij ‘Kapitaalverzekeringen’. Ook als u geen kapitaalverzekering hebt. Als u dan niets invult bij ‘Kapitaalverzekeringen’, kunt u niet verder met uw aangifte’, stelt de Belastingdienst.
‘Hebt u geen kapitaalverzekeringen? Dan kunt u alsnog verder met uw aangifte door zelf op het scherm ‘Bankrekeningen en andere bezittingen’ het vinkje bij ‘Kapitaalverzekeringen’ weg te halen. U kunt vanaf het scherm ‘Kapitaalverzekeringen’ terug naar het scherm ‘Bankrekeningen en andere bezittingen’ door de knop ‘Vorige’ te gebruiken. Onze excuses voor het ongemak’, aldus de Belastingdienst.