Het aantal bezoeken aan Holland Casino steeg naar ruim 5,8 miljoen in 2015; een stijging met 6,7% ten opzichte van 2014. Zowel Tafelspelen (+ 9,1%) als Speelautomaten (+ 13,7%) lieten een forse omzetgroei zien. En daarbij deden zowel de traditionele als innovatievere spellen het goed.
“De mooie resultaten over 2015 bevestigen opnieuw het succes van de nieuwe strategische richting die Holland Casino sinds medio 2013 is ingeslagen,” verklaart CFO Anita de Kleijn. “Daardoor straalt het bedrijf weer energie en vastberadenheid uit.”
Persoonlijke aandacht voor de gast, de kracht van ondernemerschap en een efficiënt ingerichte organisatie droegen niet alleen bij aan betere financiële resultaten. Ook de tevredenheid van gasten steeg naar een 7,8 en het ziekteverzuim bereikte een historisch laag niveau van 3,8%.
Uitdagingen in 2016
“Dit is een uitdagend jaar voor ons, vooral door de voorgenomen invoering van een tweetal wetgevingstrajecten ten aanzien van de legalisering van online kansspelen en de liberalisering van de kansspelmarkt en een daaraan gekoppelde privatisering van ons bedrijf,” aldus CEO Erwin van Lambaart, die 7 maart jongstleden aantrad.
“Het voortbouwen op de resultaten van 2015 en het klaar maken van onze organisatie voor de toekomst heeft onze hoogste prioriteit. Daarnaast zal in de loop van 2016 een aantal vernieuwingen zichtbaar worden.”
Online
In 2016 ligt de focus op verdere ontwikkeling van de vestigingen, organisatieontwikkeling, innovatie van het spelaanbod, de totstandkoming van een nieuwe cao, de voorbereidingen op de voorgenomen privatisering en het openen van de online kansspelmarkt.