Volgens de NOS ging het bezorgen van kerstkaarten door PostNL een stuk minder goed. Zij baseert zich op een onderzoek door Q&A die zegt dat een derde van de deelnemers aan het onderzoek meldden dat kerstkaarten pas na de kerst en zelfs na Oud en Nieuw op de deurmat vielen.
PostNL laat tegenover het NOS Radio 1 Journaal weten zich niet te herkennen in het onderzoek.