Doordat er een ‘sterk vermoeden’ was, werd de toegang tot de corona-app en testen voor toegang ontzegt. Een forensisch onderzoeksbureau werd ingeschakeld en die trok de conclusie. Al snel bleek het bedrijf niet schuldig te zijn aan fraude, maar had geen herstelbewijzen mogen verstrekken. Alleen de GGD mag herstelbewijzen afgeven.
De minister Hugo de Jonge laat weten dat de toegang tot de corona-app en testen voor toegang werd bereikbaar is voor het bedrijf.