Rond 13.30 uur kreeg de Luchtverkeersleiding Nederland de LVNL een mayday call van één van de piloten van het toestel. Die meldde dat rook stond in de cockpit van het toestel dat op het moment niet ver van Schiphol vloog.
Direct werden brandweer en andere hulpdiensten gealarmeerd. Het toestel is veilig geland en met een nog onbekend aantal passagiers versleept naar een aankomstpier. Een van de piloten klaagde over prikkelende ogen en last van zijn keel, aldus een getuige. Niemand raakte gewond. Brand werd in het toestel niet geconstateerd. Onderzoek moet uitwijzen waar de brandlucht vandaan kwam.