De communicatie tussen klanten en verzekeraars kan beter. Dat is de conclusie na een drietal klanttevredenheidsonderzoeken onder in totaal bijna 23.000 Lees verder...
Bij Defensie hebben vier topambtenaren hun functie moeten neer leggen vanwege de slechte ICT en interne communicatie. Dit bevestigd een woordvoerder van Lees verder...
Artsen krijgen communicatietraining voor gesprekken met hun patiënten. Voor een effectievere communicatie zouden misschien ook patiënten getraind kunnen Lees verder...
