Reinier van Zutphen: " Natuurlijk begrijp ik dat zorgvervoersbedrijven proberen om besmetting over en weer te voorkomen. Maar het op deze wijze vertalen van de RIVM-richtlijnen kan in de praktijk leiden tot het stelselmatig uitsluiten van een grote groep mensen van alle vormen van zorgvervoer. De gevolgen zijn voor deze mensen verstrekkend. Zij zijn van dit vervoer afhankelijk om naar de dagbesteding te gaan of om hun vrienden en familie te bezoeken."
Kijk per individu wat wél mogelijk is
De maatregel stimuleert vervoersbedrijven niet om per individu te kijken wat binnen de veiligheidsmaatregelen nog wél mogelijk is. Het protocol is wettelijk gezien niet bindend, maar stelt voor vervoersbedrijven wel een norm die het makkelijk maakt om burgers standaard uit te sluiten. Het is voor burgers niet duidelijk op welke gronden is besloten om stelselmatig (alleen) scootmobielen uit te sluiten. Ook weten zij niet hoe lang de maatregel gaat duren.