Het ongeval gebeurde in de goederenlift van het Willemswerf-gebouw op de Boompjes. De lift is vermoedelijk een aantal verdiepingen naar beneden gekomen.
De hulpverleners hadden grote moeite om bij de slachtoffers te komen. De personen zaten nog in de lift, die vermoedelijk na een val is blijven steken op de 18e verdieping. De brandweer wist de personen te bevrijden uit de zwaarbeschadigde lift.
Door middel van een spoedtransport zijn de slachtoffers naar het ErasmusMC gebracht. Een persoon is inmiddels overleden aan zijn verwondingen. Onderzoek moet uitwijzen wat er precies is gebeurd.