De brandweer en bedrijfshulpverlening werden rond 18.00 uur door het brandmeldsysteem gealarmeerd. De kamers rond de ruimte waar brand was uitgebroken werden in allerijl ontruimd. De brandweer wist te voorkomen dat de brand zich verder door het gebouw verspreidde.
De patiënt zou verwarde toestand brand hebben gesticht. Omdat de persoon rook had ingeademd, is deze met een ambulance naar een ziekenhuis gebracht. Nadat de brandweer het gebouw had geventileerd, kon men weer in het gebouw. Ook een medewerker van Lentis is in een ziekenhuis nagekeken omdat hij wellicht wat teveel rook had ingeademd.