Volgens de brandweer kwam er bij aankomst rook uit één van de voordeuren en stond de gehele vierde verdieping van het pand onder rook en moest worden ontruimd, net als de rest van het gebouw. Om meer brandweerpersoneel ter plaatse te krijgen werd er opgeschaald naar grote brand.
Naast de brandweer is ook de ambulancedienst en politie in grote getalen aanwezig. Drie bewoners en vijf agenten zijn ter plaatse gecontroleerd door ambulancepersoneel. De geëvacueerde bewoners zijn opgevangen in theater de Stoep.
De brandweer heeft de brand onder controle en bleek op de 1e etage te woeden. In totaal zijn er ongeveer 150 personen geëvacueerd. Deze konden rond 19.15 uur weer terug naar hun woning. In 14 woningen is nog roet aangetroffen. Deze bewoners slapen vannacht elders.
In het complex woningen ouderen van de stichting Philadelphia. Dit zijn veelal mensen met een beperking.