De oorzaak bleek een pijnlijk foutje van Shell. Tijdens het bijvullen van de ondergrondse tanken bleek per ongeluk diesel in de benzineopslag te zijn gegooid en andersom. Sommige automobilisten hadden het tijdens het tanken al in de gaten, anderen kwamen enkele kilometers verderop tot stilstand. Het tankstation aan de Mijdrechtse Dwarsweg werd direct stilgelegd en de ANWB kreeg het extra druk om de gestrande automobilisten weer op weg te helpen. Het is nog niet duidelijk wanneer de Shell weer opent. Shell zegt de fout heel vervelend te vinden. Ze gaan de gedupeerden compenseren.
