Soja-allergie
Behalve vlees bevat deze partij het allergeen soja, zonder dat dit vermeld wordt op de verpakking. Het product is niet geschikt voor mensen met een soja-allergie of vegetarisch dieet.
Lotcode
Het gaat om Mora Groentenloempia’s die verpakt zijn in afgebeelde verpakking met lotcode 7213. De zogenoemde lotcode vindt u aan de zijkant van de verpakking. Alle andere Mora producten waaronder ook Mora Groentenloempia’s met andere lotcodes, zijn niet betrokken bij deze vergissing en bevatten de juiste ingrediënten. Mora heeft dan ook besloten om Mora Groentenloempia's met lotcode 7213 uit de winkels te halen.
Geld retour
Wanneer men een Mora Groentenloempia heeft gekocht met lotcode 7213, biedt Mora de mogelijkheid de uit de verpakking geknipte lotcode naar Mora op te sturen zodat het aankoopbedrag inclusief portokosten door Mora kunnen worden vergoed.