De ouders wisten enkel hun jongste kind (2) van de vlammen redden. “De moeder bleef maar schreeuwen: ‘Mijn kindjes. Mijn kindjes’”, zo getuigt een buurvrouw tegenover de Britse media.
De ouders van vijf kinderen, moeder (24) en vader (28) merkten de brand zelf op. De vader wist hun kind van 2 te redden en sprong met het kind van de eerste verdieping het raam uit. Ook de moeder sprong uit het raam. De andere kinderen, Riley (8), Keegan (6), Tilly Rose (4) en Olly (3) kwamen om tijdens de brand.
De brand zou zijn ontstaan na een explosie van een boiler. De woning raakte door het verwoestende vuur onbewoonbaar.