De storing ving aan rond 05.00 uur en was rond 06.45 uur voorbij. Ten tijde van de storing moesten mensen buiten de vertrekhal wachten. Rond 08.00 uur stonden nog zeker 300 mensen buiten. Ook waren er grote problemen met het afhandelen van de bagage. Deze problemen waren rond 09.00 uur zo goed als verholpen.
Wat de stroomstoring heeft veroorzaakt is momenteel nog niet duidelijk. Ook het back-upsysteem kon niet alles voorzien. Sommige vliegtuigmaatschappijen zagen zich genoodzaakt om zonder bagage te vertrekken, om vertragingen te vermijden. Veel reizigers klagen over de slechte communicatie van het luchthavenpersoneel. Sommige reizigers wisten niet eens wat de reden was dat ze buiten moesten wachten, melden Belgisch media. De brandweer deelde waterzakjes uit om het leed te verzachten.
Momenteel loopt alles weer normaal, maar de vertragingen zijn nog niet weggewerkt", zo meldt de luchthaven.