Een woordvoerder laat aan RTL Nieuws weten dat de telefoon roodgloeiend staat. Vluchtelingenwerk kan de vrijwilligers goed gebruiken, hoewel niet iedereen gekoppeld kan worden aan pas aangekomen asielzoekers. De organisatie is momenteel heel druk met het uitzoeken wie op de welke plek aan de slag kan en in welke functie, aldus de woordvoerder. De organisatie helpt ook asielzoekers die al verder in het proces zitten.
Woordvoerder Vluchtelingenwerk : 'Je ziet dat mensen heel graag iets willen doen, dat is hartstikke fijn.' Alle vrijwilligers krijgen een training die hun voorbereid op de taak die ze straks krijgen bij Vluchtelingenwerk.
De organisatie helpt met de asielprocedure, gezinshereniging, taal, inburgering en andere zaken en zet daarvoor vrijwilligers in. Ook helpen vrijwilligers asielzoekers met zaken als het vinden van een huisarts, communiceren met de gemeente en de woningcorporatie en als algemene vraagbaak en luisterend oor. Het streven van Vluchtelingenwerk is dat asielzoekers na een jaar zelfstandig in de maatschappij kunnen functioneren.