De boom zou op bezoekers zijn gevallen die in een bootje zaten van de attractie de Gondoletta. Hierbij zou een persoon te water zijn geraakt.
De Efteling laat weten dat een slachtoffer een hoofdwond heeft opgelopen en een ander een beenwond. Het derde slachtoffer liep licht letsel op.
De omgeving rond de attractie is afgesloten voor het publiek.